מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: ‎11/09/2025

חברת הו מאמא (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותיה, ופועלת בהתאם להוראות הדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ובפרט תיקון 13 לחוק. מטרת מסמך זה היא לפרט את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו והזכויות המוקנות למשתמשים.

1. איסוף מידע

בעת שימוש באתר ייתכן שייאסף עליך מידע אישי, כגון:

  • שם, פרטי קשר (דוא"ל, טלפון) וכתובת.

  • מידע הנמסר על ידך בטפסים מקוונים.

  • מידע טכני, סטטיסטי והתנהגותי: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו, קובצי Cookies, אמצעי מעקב דיגיטליים (Pixel, Tag Manager וכיו"ב).

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש לצורך:

  • אספקת השירותים שהחברה מציעה.

  • שיפור חוויית המשתמש באתר.

  • ניהול קשרי לקוחות ומתן שירות.

  • התאמת תכנים, פרסומות ומסרים שיווקיים.

  • עמידה בדרישות החוק, תקנות ורשויות מוסמכות.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה רשאית לשתף מידע אישי במקרים הבאים:

  • ספקי שירות חיצוניים המסייעים בהפעלת האתר (כגון אחסון, מערכות דיוור, אנליטיקה).

  • לצרכים שיווקיים ומסחריים, לרבות שיתופי פעולה עסקיים, כל עוד הדבר נעשה בהתאם לדין.

  • כאשר הדבר נדרש על פי חוק, הוראה של רשות מוסמכת או הליך משפטי.

החברה לא תמכור ולא תשכיר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים ללא הסכמתך.

4. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע שבאתר. יחד עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

5. שמירת מידע

המידע יישמר במאגרי החברה כל עוד הדבר נדרש למטרות שפורטו לעיל, או בהתאם לדרישות החוק. לאחר סיום השימוש במידע, החברה תפעל למחיקתו או לאנונימיזציה שלו.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • זכות עיון: לקבל מידע אם קיים לגביך מאגר מידע ומהם פרטיך.

  • זכות לתיקון: לדרוש את תיקון או מחיקת פרטיך אם אינם נכונים, שלמים, ברורים או מעודכנים.

  • זכות להגבלת שימוש: לדרוש שלא ייעשה שימוש מסוים בפרטיך.

  • זכות למחיקה ("הזכות להישכח"): לדרוש את מחיקת המידע האישי במקרים מסוימים.

  • זכות להתנגד לעיבוד מידע לצרכי דיוור ישיר ושיווק.

למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אל ממונה הגנת הפרטיות כמפורט להלן.

7. קובצי Cookies וכלי מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies, Pixel, Tag Manager וכלים נוספים לצורך תפעול שוטף, ניתוח שימוש, שיפור השירותים והתאמה אישית של תכנים ופרסומות.
באפשרותך לחסום או למחוק את ה־Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עשוי לפגוע בחוויית השימוש באתר.

8. ממונה הגנת הפרטיות

בהתאם לתיקון 13 לחוק, מינתה החברה ממונה על הגנת הפרטיות:

9. שינויים במדיניות

החברה רשאית לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. בכל שינוי מהותי נפרסם הודעה מתאימה באתר.

10. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה הנוגעת למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: [email protected].

מדיניות פרטיות - הו מאמא